Cette page est, pour l'instant, réservée à la seule lecture. Vous pouvez nous envoyer vos questions, remarques ou commentaires par courrier postal — une petite carte nous fait toujours grand plaisir ! — ou par courriel, et nous les placerons ici en même temps que les réponses. Merci à vous.

Nous soumettre une question

Questions et réponses

Ressources

1. QEst-ce vous qui avez élaboré votre publicité ? Votre cahier des charges est très vaste. Comment parvenez-vous à tout faire ? Anonyme, 20.12.2011
   

2. RNos documents (rapports annuels, dossier de presse, publicités, papillons et site internet) sont effectivement élaborés par nous, faute de moyens. Considérant nos ressources limitées, il nous est toujours impossible de faire appel à des publicitaires, la priorité allant aux prestations.
   

3. Quant à la deuxième partie de votre question, la souffrance reste la même en dépit des apparences et des circonstances : et maintenant ? Elle exige toujours la même réponse : une présence, une main tendue, l'écoute, la confiance. Euphoria propose une démarche intégrée : si les modalités varient, le principe est immuable. Accompagner dans et après l'épreuve, quelle qu'en soit la forme, pour aider à surmonter, dépasser, (se) reconstruire. Relationnelle, matérielle ou administrative, l'aide d'Euphoria n'a qu'un but : l'appui et la restructuration, l'indépendance et l'autonomie. Nous ne faisons qu'une chose : soutenir, selon les besoins spécifiques de nos bénéficiaires, tant qu'affaiblis, ils ne peuvent affronter seuls la vie.
   

Hébergement d’urgence

1. QQuelle est la durée maximale de votre hébergement d’urgence ? Manfred, 23.11.2011
   

2. RNous n’avons pas de limite de temps. L’hébergement d’urgence est proposé à des personnes en situation critique (violences conjugales, perte de logement, etc.) tant que les conditions l’imposent, en complément d’autres mesures telles que l’aide administrative et la recherche de solutions durables (médiation, prise en charge par les services sociaux, recherche d’appartement, etc.).
   

Parrainage

1. QNe pourriez-vous pas bénéficier du soutien d’un parrain (Roger Federer, René Longet, Nadine de Rothschild, etc.) ou des médias (TSR, etc.) qui attireraient l’attention du public et des donateurs sur vous et votre travail ? Roger, 18.11.2011
   

2. RÀ l’occasion de notre récente vente de charité d’octobre 2011, nous avons contacté nombre de sportifs, leur demandant par exemple des photographies ou des objets divers dédicacés. Hormis l’Association suisse de football, aucun n’a daigné répondre. L’agent de Didier Defago a même refusé d’emblée toute entrée en matière avant même que nous ayons pu présenter notre action et détailler notre demande. Quelques personnalités, touchées par nos efforts, ont certes laissé des témoignages sur notre Livre d’Or, mais aucune proposition de parrainage ne nous a été soumise. Précisons que ces personnalités sont généralement déjà engagées sur le plan caritatif, et qu’il leur est évidemment impossible de répondre à toutes les sollicitations. Côté médias, nous avons soutenu Le Courrier, mais sans retour. Ni la TSR (TJ, ABE, 36,9°, …) ni Léman Bleu n’ont répondu à nos diverses sollicitations et appels, y compris pour nos bénéficiaires. Notre démarche ne touche pas.
   

Image forte

1. QPourquoi ne mettez-vous pas vos bénéficiaires en avant, par exemple avec des photographies ? Cela pourrait améliorer votre visibilité votre communication, vous faire connaître et vous aider quant à votre manque de moyens. M. B., 19.08.2011
   

2. RNous sommes évidemment soumis au devoir de discrétion à l’égard des personnes que nous aidons, lesquelles ne souhaitent d’ailleurs pas que leur situation soit exposée publiquement. Après avoir beaucoup perdu, elles tiennent à conserver au moins leur dignité. Enfin, la souffrance morale au quotidien n’a pas d’image particulière. Nous préférons donc mettre l’accent sur les valeurs que nous représentons, en espérant qu’elles puissent toucher intérieurement. Nous privilégions les sentiments forts aux images fortes.
   

Facebook

1. QVous n’avez pas de page Facebook, pourquoi ? Jean-François, 17.05.2011
   

2. RNotre association a précisément été créée pour répondre à la demande relationnelle et de contact direct, réel, de personnes en détresse morale, psychologique ou matérielle, en carence sociale, souffrant de leur isolement. Nous voulons être physiquement présents, à l’écoute, accorder du temps à l’autre dans un échange véritable nourri de paroles, de silences, d’idées, de petits gestes, de sourires, de complicité et de respect. Nous militons ainsi pour le retour au seul réseau viable : vivre avec autrui un lien authentique fondé sur l’entraide, la solidarité et le partage, la redécouverte et la revalorisation des rapports humains, pour une société (littéralement une association d’hommes), où se sentir relié est gratuit, ne nécessitant que de l’empathie. Bien que Facebook soit éventuellement susceptible de nous faire mieux connaître, nous ne nous reconnaissons pas dans certaines des valeurs qu’il véhicule. Enfin, nos bénéficiaires ne passent pas par ce média, faute de réponses adéquates aux problèmes essentiels — ce qui en montre les limites —, de moyens matériels ou de compétences techniques.
   

Subventions

1. QTouchez-vous des subventions ? M.Charrière, 09.05.2011
   

2. RLa Ville et le Canton de Genève ont décliné notre demande de subvention sans motiver leur décision, sinon que nous avions déjà reçu un don unique et exceptionnel de la République et Canton de Genève en 2008 à titre de participation à l’aménagement du lieu d’hébergement d’urgence. Il semblerait donc que ce don exclue désormais tout autre soutien de leur part.
   

Récupération des lunettes usagées

1. QIl y a encore quelques années, vous récupériez les vieilles lunettes pour l’Asie ou l’Afrique. Est-ce toujours le cas ? Micheline, 05.05.2011
   

2. RLe public n’a pas suivi. Plusieurs enseignes vendant des lunettes ont, elles aussi, commencé à récupérer les anciens modèles, les rachetant parfois. Les gens allant préférentiellement vers ces dernières, nous avons abandonné cette action. Il en va de même pour les téléphones portables d’occasion, que nous reprenions au bénéfice des personnes dans le dénuement.
   

Travail en réseau

1. QVos prestations intéressent d’autres organisations, comme Caritas. Pourquoi ne travaillez-vous pas en réseau ? Cela pourrait-il améliorer votre visibilité ? G. M., 12.11.2010
   

2. RMalgré nos moyens réduits, nous avons tenté d’engager des synergies avec plusieurs partenaires potentiels (Après-Ge et membres, Forum contre l’exclusion et membres, SSvG, HG, CAS, FSASD, OCE, SMC, association Agir Porot, Grepsy et membres, Philias, État de Genève, journal Le Courrier, etc.). Nous sommes également membres de Partage depuis 2006. Beaucoup se sont dits intéressés et nous ont sollicités (HUG, assistantes sociales d’établissements hospitaliers, HG, CAS, Service des Tutelles d’Adultes, Pro Senectute, Pro Infirmis, le Trialogue, des associations du canton de Vaud, en France et hors d’Europe). Caritas a envisagé d’avoir recours à notre hébergement d’urgence. Si les demandes de prestations affluent et que certains bénéficiaires nous sont adressés, aucune collaboration proprement dite ne nous a cependant été proposée, les dons matériels de Partage exceptés, et nous ne pouvons nous permettre de soutenir des organisations tierces sans contrepartie. Nous restons bien sûr ouverts à toute suggestion.
   

Contrepartie des bénéficiaires

1. QVos ressources financières étant restreintes, pourquoi ne pas demander de participation à vos bénéficiaires ? G. M., 12.11.2010
   

2. RTous nos bénéficiaires sont eux-mêmes en difficulté, en précarité, voire dans le dénuement. Notre travail est de les aider à retrouver une vie normale et de leur donner envie de poursuivre ce mouvement altruiste de leur côté, non de les affaiblir financièrement parlant. Ce n’est pas aux démunis de supporter seuls le poids de notre société, mais aussi à qui en a réellement les moyens bien que parfois réticent à s’engager dans une démarche caritative. Nous voulons améliorer fondamentalement le tissus social en le nourrissant d’entraide, de partage et de solidarité, invitant chacun à devenir acteur du changement, de ce mouvement d’ouverture au monde et de lien à autrui, pour plus de vérité, de justice et d’humanisme. Si nos bénéficiaires, membres et bénévoles, mettent leurs valeurs, qualités et compétences à disposition de la collectivité, nous aurons atteint notre but : que tout être humain soit lui-même la source de sa joie et de la joie d’autrui.
   

Prestations administratives

1. QEn quoi consistent vos prestations ? Pouvez-vous nous aider à constituer des dossiers ou à remplir des déclarations d’impôts ? Le Trialogue, 25.08.2010
   

2. RNotre association offre présence, écoute et soutien psychologique aux personnes en souffrance. Il s’agit de lutter contre la solitude des personnes âgées, des personnes malades (handicaps physiques ou psychiques) ou en difficulté sociale (violences, séparations, divorces, pertes d’emploi, etc.), de les aider à reprendre pied après un échec ou un traumatisme, à restaurer leur estime et leur confiance en soi et, si besoin, à reconstruire leur existence. Cette prestation principale peut être complétée par des aides matérielles, administratives (correspondance, CV, lettre de motivation, déclaration d’impôts, etc.) ou financières ponctuelles, lesquelles sont toutefois subordonnées à l’accompagnement relationnel. Nous aiderons évidemment toute personne qui nous sera envoyée, en fonction de nos moyens. En savoir plus sur nos prestations ici.
   

Autres questions :

1. •Gratuité
   

2. •Peu de soutien
   

3. •Membres ou bénévoles
   

4. •Dons en ligne
   

5. •Distributions de jouets
   

6. •Exonération d’impôts
   

7. •Le nom d’Euphoria